Vi skickar våra paket inom Sverige med Postnord eller en lokal budtjänst. Alla beställningar hanteras inom 24 timmar. För leveranser till Norge, Danmark och Finland är leveranstiden 2–6 arbetsdagar och inkluderar spårning. För leveranser till övriga länder tar det vanligtvis 15–25 arbetsdagar, beroende på ditt lokala postsystem.
Tyvärr har vi inte möjlighet att avbryta din beställning eller ändra leveransadressen om paketet redan har skickats. Vi rekommenderar därför att du noggrant kontrollerar din adress innan du genomför din beställning. Om du vill avbryta din beställning efter att den har skickats behöver du vänta tills den levereras och antingen neka mottagandet eller returnera paketet till oss för återbetalning. Observera att en avgift på 150 kronor för frakt och hantering dras av från återbetalningen.
Börja med att kontrollera din skräppostmapp och säkerställ att du har angett en giltig e-postadress. Om du fortfarande inte har fått någon bekräftelse eller om du råkat ange en felaktig e-postadress, kontakta oss gärna på support@salonfetch.se.
Om ditt paket inte kan levereras på grund av en ofullständig eller felaktig adress kommer det att returneras till vårt lager. För att få paketet skickat igen tillkommer en omsändningsavgift på 100 kr. Om du istället önskar en återbetalning drar vi av 200 kr för fraktkostnader från det ursprungliga beloppet. Observera att Dippi inte tar ansvar för ofullständiga eller felaktiga adressuppgifter.
Om ditt paket saknas, vänligen kontakta ditt lokala postombud först. Om paketet inte hämtas ut inom 7 dagar returneras det till vårt lager. För att få det skickat igen tillkommer en omleveransavgift på 99 kr. Om du föredrar en återbetalning, drar vi av 150 kr för hantering och returfrakt från det ursprungliga beloppet. Observera att Dippi inte ansvarar för paket som inte hämtas ut.
Vi beklagar verkligen detta! Vänligen skicka ett mejl till oss på support@salonfetch.se med ditt ordernummer och namnet som användes vid beställningen, så löser vi det åt dig så snabbt som möjligt!
Vi beklagar att höra det! Vänligen kontakta oss via support@salonfetch.se med ditt ordernummer och namnet som användes för att göra beställningen, så kommer vi gladeligen att ersätta produkten åt dig!
Vi erbjuder dig trygghet med vår 30-dagars nöjdhetsgaranti. Om du av någon anledning inte är helt nöjd får du hela beloppet tillbaka. Återbetalningen behandlas inom en arbetsdag efter att vi mottagit de returnerade produkterna, under förutsättning att de returneras inom 30 dagar från leveransdatum.
När vi har mottagit dina returnerade varor behandlar vi din återbetalning inom 48 timmar. Observera att det vanligtvis tar 5–10 arbetsdagar innan återbetalningar till bankkort syns på ditt konto. Vi uppskattar ditt tålamod under denna process.
På det sista steget i kassan kommer du att hitta en ruta där du kan ange din rabattkod. Skriv in koden där och klicka på "Applicera" för att aktivera rabatten. Om du har svårt att hitta detta, är du välkommen att kontakta oss på support@salonfetch.se så hjälper vi dig gärna.
Vi beklagar att höra det! Vänligen kontakta oss på support@salonfetch.se, så hjälper vi dig gärna så snabbt som möjligt!
Notera att endast en rabattkod och ett presentkort kan användas per beställning. Det går däremot att kombinera en rabattkod med ett presentkort.
Vi accepterar betalningar med alla stora kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), samt via PayPal och Klarna.
✔️ Ta del av exklusiva salongserbjudanden
✔️ Få personlig service & support
✔️ En support som faktiskt hjälper!
✔️ En support som bryr sig!
Gör inköpen enklare och mer lönsamma med våra exklusiva mängdrabatter och salongserbjudanden. Registrera din salong och få 30% rabatt på hela sortimentet. Upptäck skräddarsydda kampanjer och unika förmåner som maximerar din salongs lönsamhet.
Få Salongserbjudande
